公墓管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)墓地墓穴、骨灰寄存、塔陵和壁葬的業(yè)務(wù)辦理。使用本系統(tǒng)前可以對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)的設(shè)置,墓穴類型、級(jí)別、墓穴信息等，對(duì)用戶來說，方便而且更貼合實(shí)際情況。 2、在墓地安葬信息登記窗口中，登記逝者的有關(guān)信息，登記親屬的有關(guān)的信息，并為其選擇相應(yīng)的位置。 3、在選擇位置之后，該位置就為預(yù)定狀態(tài)，再選擇該位置的時(shí)候，系統(tǒng)的自動(dòng)識(shí)別功能會(huì)提示你該位置已經(jīng)占用，使您不至于系統(tǒng)中從選擇墓穴到安葬有多種可操作的方式供選擇... ...
安葬流程的規(guī)范高效離不開公墓管理系統(tǒng)的支撐，它將各環(huán)節(jié)串聯(lián)成閉環(huán)，保障服務(wù)有序開展。完整流程主要分為預(yù)約登記、材料審核、費(fèi)用結(jié)算、安葬籌備、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行及后續(xù)歸檔六大核心步驟。
第一步是預(yù)約登記。家屬通過線下窗口或系統(tǒng)線上渠道提交申請(qǐng)，錄入逝者信息、安葬時(shí)間、墓位需求等內(nèi)容。公墓管理系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)同步信息至后臺(tái)，生成預(yù)約訂單并分配專屬服務(wù)人員，避免人工記錄遺漏。
材料審核是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。家屬需提交逝者身份證明、死亡證明、墓位購(gòu)置合同等材料，工作人員將信息錄入系統(tǒng)后，系統(tǒng)會(huì)智能核驗(yàn)材料完整性與真實(shí)性，對(duì)比墓位權(quán)屬信息，審核通過后生成審核憑證，為后續(xù)流程放行。
費(fèi)用結(jié)算依托系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)透明化。系統(tǒng)根據(jù)墓型、服務(wù)項(xiàng)目自動(dòng)核算費(fèi)用，支持線上支付與線下繳費(fèi)，繳費(fèi)完成后即時(shí)生成電子票據(jù)，同步更新墓位狀態(tài)為“待安葬”，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)一致。
安葬籌備階段，公墓管理系統(tǒng)發(fā)揮統(tǒng)籌作用。服務(wù)人員根據(jù)訂單信息，通過系統(tǒng)下發(fā)墓位清理、祭品準(zhǔn)備等任務(wù)，關(guān)聯(lián)后勤部門協(xié)同作業(yè)，同時(shí)向家屬發(fā)送安葬須知與時(shí)間提醒，減少溝通成本。
現(xiàn)場(chǎng)安葬時(shí)，工作人員通過系統(tǒng)移動(dòng)端掃碼確認(rèn)墓位信息，記錄安葬過程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。若出現(xiàn)特殊情況，可實(shí)時(shí)上傳信息至系統(tǒng)，便于后臺(tái)及時(shí)調(diào)度。安葬完成后，由家屬在系統(tǒng)上確認(rèn)服務(wù)滿意度。
最后是歸檔管理。系統(tǒng)自動(dòng)將逝者資料、安葬流程記錄、費(fèi)用憑證等整合歸檔，形成電子檔案，既方便家屬后續(xù)查詢，也為公墓管理提供數(shù)據(jù)支撐。整個(gè)流程中，公墓管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了信息共享、流程追溯，讓莊重的安葬服務(wù)更具溫度與效率。